Aide et FAQ - Tropique Evasion Location de voiture en Martinique aux trois ilets, anse à l'âne, anse mitan, le diamant,sainte luce

Aide et FAQ - Tropique Evasion location de voiture en Martinique des trois ilets à sainte Luce et l'aéroport

 

Aide et conseils pour votre location de voiture Tropique Evasion aux Trois Ilets

Puis-je modifier ma location ? 

Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 15 jours avant votre dates d'arrivée en appelant TROPIQUE EVASION au 0696838686 ou par email tropiquevasion@gmail.com

 Comment puis-je régler ma location ?

Lorsque vous réservez votre location sur Tropique Evasion, vous recevrez un contrat de location qu'il faudra renvoyer par email mais aussi par courrier avec des arrhes de 40% du montant de la location (chèque ou CB) .  La location de votre voiture sera à régler en totalité à la remise des clés.

 

 

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Conditions à remplir pour louer un véhicule 

De quels documents ai-je besoin pour louer une voiture ?
Sauf exception, tout conducteur doit être âgé d’au moins 21 ans et être titulaire d’un permis de conduire en cours de validité et correspondant à la catégorie de Véhicule souhaitée, depuis au moins 3 ans. Un permis de conduire délivré par un État européen  est valable en France et les titulaires d’un permis délivré par un Etat hors Europe doivent présenter un permis avec photographie.


Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler votre location de voiture par carte bancaire, carte de crédit (Carte Bleue, Visa, Euro-Mastercard) ou carte de débit, qui doit être celle du conducteur principal et correspondre à la carte bancaire ou de crédit ou de débit présentée au départ de la location.
Vous pouvez également régler votre location par chèque, en espèces ou par chèques vacances. Dans tous les cas, vous devez présenter à Tropique Evasion une carte bancaire de crédit ou de débit à titre de garantie du paiement de la location du Véhicule. 

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Au départ de la location 

Quels éléments dois-je présenter lors du retrait du véhicule ?
Le conducteur doit présenter une pièce d'identité , l'original de son permis de conduire, une carte bancaire ou de crédit ou de débit à titre de garantie.


Peut-on ajouter un conducteur supplémentaire ?
Oui. Il vous suffit de le renseigner lors de votre location. Tout conducteur additionnel doit présenter à l’agenceTropique Evasion une pièce d'identité et l'original de son permis de conduire. Les deuxièmes et Troisièmes conducteurs sont offerts.

Ai-je le droit de sortir de Martinique avec mon véhicule ?
Oui, les véhicules loués en Martinique sont assurés .


Que faire si je reçois une contravention ?
Vous devrez régler vous-même, dans le délai requis, les amendes. À défaut, Tropique Evasion communique vos coordonnées au Tribunal de police, qui vous adresse l’avis de contravention.


Que faire en cas de panne ou d'accident ?
En cas de panne du Véhicule ou d’accident nécessitant des réparations immédiates ou urgentes : avant de faire procéder à toute réparation, prenez contact avec Tropique Evasion au 0696838686
En cas d’accident ou de dégât subi par le Véhicule avec tiers identifié ne nécessitant pas de réparation immédiate : vous devez informer Tropique Evasion dans les 24 heures à compter du moment où vous en avez connaissance, et remettre à l’agenceTropique Evasion , un constat amiable dûment complété.
En cas de vol du Véhicule : vous devez, dans les 24 heures à compter du moment où vous en avez connaissance, faire une déclaration de vol auprès des autorités compétentes et remettre à Tropique Evasion le procès-verbal de dépôt de plainte, et les clés du Véhicule.
En cas de vol des clés et/ou des papiers avec le Véhicule, veuillez à le signaler aux autorités compétentes pour l’indiquer sur la plainte déposée.

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Nos tarifs 

Quels sont les éléments compris dans le tarif de base ?
-Kilométrage illimité - l’assurance tous risques  - l’assistance technique au Véhicule 


Quels sont les services optionnels ?
- Les équipements spécifiques : siège bébé, siège enfant.
- Livraison/reprise du véhicule pour une location de moins de 10 jours , en dehors de l'aéroport ou lieu de livraison initial.
- Option "nettoyage", pour ne pas avoir à nettoyer le véhivule.

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Lors du retour du véhicule 

Que faire si j'ai du retard pour rendre le véhicule ?
Vous devez informer Tropique Evasion, dans le plus bref délai, de tout événement vous empêchant de restituer le véhicule. Si vous souhaitez prolonger la durée de la location, vous devez contacter Tropique Evasion, régler la location à la fermeture du Contrat de Location, et signer un nouveau Contrat de Location.


Puis-je rendre le véhicule en dehors des heures d'ouverture de l'agence ?
Oui, c'est possible. Vous déposez les clés du Véhicule dans la boîte aux lettres de Tropique Evasion et vous conservez la responsabilité du véhicule jusqu’à la réouverture de l’agence.


Dois-je m'occuper de faire le plein de carburant avant de rendre le véhicule ?
Tropique Evasion met à votre disposition un Véhicule avec le plein de carburant. Vous disposez de trois possibilités lorsque vous rendrez le véhicule :
1) Vous pouvez, au départ du véhicule, souscrire à l’option « plein carburant ». Vous achetez par avance le plein du véhicule et vous n’avez pas à vous soucier de remplir le réservoir au retour. 2) Si vous ne souscrivez pas à l'option « plein carburant », il vous faudra restituer le véhicule avec le plein de carburant.  

3) À défaut, Tropique Evasion vous facture le carburant manquant et un montant forfaitaire de 10€

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